Découvrez les lauréats 2025
Après une première édition en 2021 et une deuxième en 2023 marquée par 115 projets, l’édition 2025 franchit un cap historique : avec 137 dossiers déposés par nos filiales à travers le monde, un nouveau record de participation est atteint. Cet engouement illustre combien l’innovation est au cœur de notre culture d’entreprise et portée par chacun d’entre nous.
Les Innovation Awards 2025 mettent en lumière des tendances mondiales qui façonnent l’avenir du transport. Les projets, venus d’Australie, de Belgique, de Chine, des Émirats arabes unis, des États-Unis, de France, d’Inde, du Qatar, du Royaume-Uni, du Sénégal et de Suède, révèlent une grande diversité d’approches et d’innovations.
L’intelligence artificielle y occupe une place centrale, avec des applications allant de la relation client à la supervision du matériel et des infrastructures. La transition énergétique et la réduction de l’impact environnemental s’imposent également comme des priorités, aux côtés de la santé et de la sécurité, renforcées par des solutions qui conjuguent technologies de pointe et approches plus frugales.
Enfin, la variété des projets reflète un équilibre entre innovations low-tech, digitales et technologiques témoignant de la richesse et du dynamisme des solutions proposées.
Prix Catégorie Personnels & Sûreté Sécurité : Kustomize
Keolis Dijon Mobilités a déployé Kustomize, une solution digitale révolutionnant la gestion des plannings des conducteurs en harmonisant vie personnelle et obligations professionnelles. Grâce à une application intuitive, les conducteurs peuvent exprimer leurs préférences de travail, et un algorithme adapte les horaires selon les contraintes légales. Cette innovation a amélioré l'équilibre entre bien-être individuel et performance collective, tout en diminuant l’absentéisme et renforçant l'engagement des conducteurs.
Prix Catégorie Partenaires AOM et Performance Économique : Battery Electric Multiple Units
Keolis Commuter Services, en partenariat avec la MBTA, a lancé un projet ambitieux d'électrification de la ligne Fairmount à l’aide de trains à batterie. Grâce à un système de financement innovant basé sur la location des équipements, ce projet vise à réduire l’empreinte carbone tout en augmentant la fréquence du service ferroviaire. L’initiative a déjà permis de diminuer les émissions pour les riverains et d’améliorer la qualité du service, tout en établissant un modèle de transition énergétique pour le rail.
Prix Catégorie Planète et Excellence Opérationnelle : SPLIT
Keolis Tours a introduit SPLIT, une application conçue pour gérer efficacement les situations perturbées et mieux accompagner les passagers. Avec une visualisation précise de la localisation des agents et une interface intuitive pour les régulateurs, SPLIT permet une mobilisation rapide des ressources lors des incidents. Cette innovation a renforcé la réactivité des équipes, au service de la relation client.
Prix Catégorie Passagers : Phil
Phil, lancé par la Direction Régionale Nord-Ouest pour Keolis Normandie Seine, est un bot WhatsApp qui transforme l'accès au Transport à la Demande. Avec une interface accessible à toute heure, Phil combine logique prédéfinie et IA générative pour offrir des réponses personnalisées, intégrées aux outils existants. Cette approche simplifie l’expérience utilisateur, réduit les abandons lors des inscriptions, et assure une assistance digitale efficace pour les nouveaux usagers.
Prix Spécial du Public : Le Gilet Rafraîchissant
La Direction Régionale Nord-Est, avec Keolis Côte d’Opale, a introduit un gilet rafraîchissant pour améliorer les conditions de travail des conducteurs exposés à des températures élevées. Ce gilet utilise un système d'évaporation pour offrir une sensation durable de fraîcheur. Il garantit un meilleur confort thermique et permet de réduire significativement la fatigue des équipes, apportant ainsi une réponse concrète aux effets du changement climatique.
